top of page

إدارة الأفراد



تعتبر إدارة الأفراد من المكونات الحرجة في عملية إدارة الأعمال. يجب على رب العمل أن يكون ملماً بعدة أمور منها : التوظيف ، نظام الحوافز ، التوجيه ، التأنيب (لفت النظر) وحتى الفصل من الخدمة.

1. كتابة التوصيف الوظيفي الفعال - يحدد التوصيف الوظيفي المهام الأساسية في الوظيفة وعليه فان التوصيف الوظيفي الجيد يبدأ بتحليل دقيق للمهام الأساسية في الوظيفة مثل : متضمنات الوظيفة ، طريقة إتمام المهام ، مسئوليات الوظيفة ، علاقة الوظيفة بالنسبة للوظائف الأخرى ، والمؤهلات المطلوبة لشغل الوظيفة. - من المهم بمكان جعل التوصيف الوظيفي مرن وليس ثابتا بحيث يكون هناك مجالا للتجديد والتعلم، حيث أن هناك دائما فرصا لتطور ونمو العامل بالإضافة إلى نمو وتطور العمل نفسه. - يراعى عند كتابة التوصيف الوظيفي أن يتضمن الآتي:

  • المسمى الوظيفي.

  • الغرض من الوظيفة.

  • بيان بمهام الوظيفة.

  • وصف أدوار وعلاقات العمل بالنسبة لشاغل الوظيفة (إذا كان له دور إشرافي أو دور تابع) .

  • الحد الأدنى من المؤهلات لشغل هذه الوظيفة من التعليم والخبرة والمهارات.

  • مكان العمل (هل سيتم العمل داخل مكتب أم في مواقع).

  • الأجهزة المستخدمة في العمل : الكومبيوتر (ماكنتوش أو (IBM.

  • هل المتقدم عضو في اتحادات ، نقابات أو منظمات.

  • المرتب.

2. عملية المقابلة – كيفية اختيار الشخص المناسب: - من الناحية العملية لا يوجد جواب مثالي في عملية اختيار الشخص المناسب. ولكن عملية المقابلة تساعد بطريقة أو بأخرى في تحديد الشخص المناسب لشغل وظيفة ما. - تعتبر المقابلة من المراحل الأخيرة في عملية اختيار شاغلي الوظائف في شركتك (أو مجال عملك). - وهناك عدة مراحل في عملية الاختيار يجب وضعها في الحسبان منها:

  • الحاجة إلى تعيين موظفين جدد : هل العمل يستخدم المهارات المتاحة لدى العاملين الحاليين

  • هل تعرف متطلبات العمل – هل يدعم نمو عملك تعيين موظفين جدد.

  • تحليل وظيفي شامل : ما هي الوظائف الضرورية ومعايير الأداء الرئيسية.

  • كتابة التوصيف الوظيفي بناءا على التحليل الوظيفي.

  • تحديد المرتب (الأجر) لكل وظيفة مقارنة بالوظائف الأخرى ومسئولياتها في الشركة وتلك المماثلة في سوق العمل.

  • معرفة أين وكيف تجد المؤهلات المطلوبة لشغل الوظيفة.

  • تجميع ومراجعة قدر كاف من السير الذاتية وذلك لاختيار أكثر المرشحين المؤهلين لشغل الوظيفة.

  • مقابلة أفضل المرشحين لشغل الوظيفة بناء على التوصيف الوظيفي و المواصفات.

  • التدقيق والتأكد من المراجع.

  • تعيين أفضل المرشحين.

3. كيفية التحضير للمقابلة:

  • مراجعة تفاصيل الوظيفة: معرفة ما تتطلبه من المرشح لشغل الوظيفة.

  • الإلمام التام بالتوصيف الوظيفي.

  • عمل قائمة بالأسئلة التي تتعلق بمهارات وقدرات والخبرات السابقة للمرشح والتي تود الاستفسار عنها.

  • عمل قائمة لتحليل والمقارنة بين المرشحين.

  • مراجعة السيرة الذاتية للمرشح قبل عمل المقابلة.

  • تحديد أوقات المقابلة مع المرشحين مع وضع فترات فاصلة مناسبة بين كل منها.

  • كن مستعدا لتبرير استخدام أي نموذج اختيار في المقابلة.

  • اجمع معلومات وثيقة الصلة خلال المقابلة (هل المرشح ينتمي إلى الصورة العامة ؟ هل يكتفي المرشح بالمعلومات العامة أم هو أكثر تخصصية؟ هل هو مستمع جيد أم متحدث أكثر من اللازم؟ هل هو محدد في إجاباته؟ هل هو منظم في أفكاره؟).

  • نظم معلوماتك وحلل تلك المعلومات بعد المقابلة مباشرة حيث لازالت المعلومات واضحة في الذاكرة.

  • انظر وتصرف بشكل محترف أثناء المقابلة.

  • يجب أن تكون حسن المظهر.

  • تجنب ظهور علامات الإرهاق أو الضجر.

  • ركز على النتائج السابقة للمرشح خلال عمله مع أخذ ملاحظات بذلك.

  • زود المرشح بمعلومات عن الشركة وعن الوظيفة.

  • عامل جميع المرشحين بمساواة.

  • اجعل الأسئلة خاصة بالعمل.

  • يجب أن تتم المقابلة في مكان يقل فيه التركيز على المقابلة.

  • أعطي الوقت الكافي لكل مرشح.

  • أثني على انجازات المرشح.

  • في نهاية المقابلة اشكر للمرشح وقته واهتمامه.

4. طلب الالتحاق بالعمل:

- يعتبر طلب الالتحاق بالعمل من الطرق المهمة في معرفة وتحديد تاريخ المرشح وبالتالي يمثل وسيلة الحماية من المرشح غير الأمين في الإدلاء بمعلومات غير صحيحة ، مع الآخذفى الاعتبار ما يلي :

  • تذكر دائما التحقق من المراجع وأرباب العمل السابقين وكذلك من المؤهلات العلمية للمرشح.

  • اجعل أكثر من شخص يقوم بعمل المقابلة مع المرشح.

  • اختار الموظف الأفضل.

  • اختار الموظف بعناية.

  • قرر ماذا تريد من الموظف بالتحديد.

  • يجب أن يكون المرشح مرناً بحيث يتنقل من مهمة إلى أخرى كما يطلب منه.

  • معرفة مهارات ومؤهلات كل مرشح تساعد في عملية الاختيار الأمثل.

5. مستويات الأجور:

  • تُحسب مستويات الأجور على أساس أهمية المستوى الوظيفي والخبرات والمهارات المطلوبة. وبالإمكان

  • استشارة المحاسب لمعرفة نسبة التكلفة وهامش الربح في عملك.

  • وعلى الرغم من وجود حد أدنى للأجور فان الحد الأدنى الذي تعرضه يرجع كليا إلى رب العمل والمرشح لشغل الوظيفة.

٤ مشاهدات٠ تعليق

أحدث منشورات

عرض الكل

Comments


bottom of page